一関市公共施設予約システム

よくある質問 FAQ(Frequently Asked Question)

「一関市公共施設予約システム」とは？

Q1.どんなシステムですか？

A1.ご自宅や施設に設置されたパソコンや携帯電話から、インターネットを利用して施設の空き状況確認や予約申し込みができるシステムです。

Q2.どんな施設で利用できますか？

A2.テニスコートや野球場、体育館などのスポーツ施設を予約する場合に利用できます。
※一部の施設において、システムでの予約受付等を行わない場合があります。各施設の窓口へお問い合わせください。

利用者登録

Q1.利用者登録をすると、どのようなことができますか？

A1.予約の申込みや予約内容の確認・取消ができるようになります。
施設の空き状況の確認や施設案内の照会には利用者登録は必要ありません。

Q2.利用者登録をする方法は？

A2.「一関市公共施設予約システムご利用の手引き」の2ページに記載されている受付施設でお申し込みください。利用者IDとパスワードが発行されます。

Q3.パスワードを変更するには、どうしたら良いですか？

A3.トップメニューから「利用者情報の変更」ボタンを選択し、変更してください。

Q4.利用者登録した内容を変更するには、どうしたら良いですか？

A4.トップメニューから「利用者情報の変更」ボタンを選択し、変更してください。変更できないものにつきましては、受付施設へお問い合わせください。

Q5.利用者登録を取消するには、どうしたら良いですか？

A5.受付施設へお問い合わせください。

Q6.「利用者ID・パスワードが間違っています」というメッセージが表示されました。

A6.利用者ID・パスワードを再度確認して下さい。

Q7.パスワードを忘れた場合は、どうしたら良いですか？

A7.受付施設へお問い合わせください。

システムの利用方法について

Q1.サービス利用の流れを教えてください。

A1.ご利用の流れをご覧ください。

Q2.予約をした施設を利用するには、どうしたら良いですか？

A2.「一関市公共施設予約システムご利用の手引き」の2ページに記載されている受付施設の窓口で、利用の前までに申請の手続きを行なってください。

Q3.予約をキャンセルするには、どうしたら良いですか？

A3.トップメニューの「予約の申込と確認」ボタンを選択し、ID・パスワードを入力後、利用者メニューの「申し込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約の一覧を表示します。予約情報右側の、「表示」ボタンを押すと予約内容詳細が表示され、「予約の取消」ボタンを押すと予約の取消ができます。なおインターネットからの予約の取消は利用日7日前まで可能です。

Q4.申し込んだ予約を確認するには、どうしたら良いですか？

A4.トップメニューの「予約の申込と確認」ボタンを選択し、ID・パスワードを入力後、利用者メニューの「申し込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約の一覧を表示します。

Q5.利用目的に合う施設を検索し、空き状況の確認や予約の申込みをするには、どうしたら良いですか？

A5.トップメニューの「空き状況を確認」ボタンを選択し、空き状況の確認画面の「条件を指定して検索」ボタンから目的にあった施設を検索することができます。画面の流れに沿って利用者認証を行なうと、予約の申込みへ進むことができます。

Q6.利用したい施設の空き状況の確認や予約の申込みをするには、どうしたら良いですか？

A6..トップメニューの「空き状況を確認」ボタンを選択し、空き状況の確認画面の「施設で確認」ボタンから利用したい施設を検索することができます。画面の流れに沿って利用者認証を行なうと、予約の申込みへ進むことができます。

動作環境について

Q1.画面上のボタンを押しても動作しません。

A1.ブラウザの設定を確認してください。Javaスクリプトが有効になっていない場合、システムは正常に動作しません。